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sexta-feira, 4 de julho de 2008

ブラジル・サンパウロのインターネット網がダウン。

ブラジル・サンパウロの市内電話はテレフォニカTelefônicaという企業が運営している。
民営化の時に、このスペイン系の企業が落札した。

このテレフォニカTelefônicaのデータ通信網が、7月2日(水)の夜から、約25時間ダウンして、大きな影響を与えた。

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テレフォニカTelefônicaは、7月3日(木)の夜に、大サンパウロGrande São Paulo都市圏、ヴァーレ・ド・パライーバVale do Paraíbaの諸都市、海岸litoral地区で20時30分過ぎにデータ通信サービスを復帰させたと発表した。

テレフォニカは、問題の原因については、「複雑でまれ」"complexo e raro"なことだとして、発表していない。
サンパウロSão Paulo州のその他の都市では、まだ復帰していない。

発表では、テレフォニカは彼らのデータ通信ネットの回線の80%以上が戻ったと明言している。

「会社は、技術的に必要な原因を追及するためにワークし続けている、同時に企業サーボスネットの会見の完全な平常オペレーションのためにワークしている」と文書で言っている。

テレフォニカによると、回線網トラブルは、「大企業と、連邦、州、市の公的管理組織の対応に影響を与えた」。

故障は、プロバイダーSpeedyのブロードバンドサービス、主に企業によって使われる高速通信とその他の反応を止めた。

しかし、テレフォニカは問題が起きたことを企業顧客に主として伝えた。
個人顧客からの訴えがあった。


サンパウロSão Paulo州で起きたインターネットの故障を理由とする損失を受けたテレフォニカTelefônicaの顧客は、裁判所に求めるだろう。
消費者保護局Proconは、テレフォニカに通知を出し、問題の原因、解決策、そしてサービスを受けられなかった利用者への補償ressarcimentoを含む事実をはっきりさせるように要求した。

消費者保護局Proconは、テレフォニカはサービスを受けられなかった期間について、顧客から受け取った金額を返さなくてはならないと明言している。

消費者保護局は、インターネットがなくて金銭的な損害やダメージを受けた顧客はテレフォニカTelefônicaに対して裁判Justiçaに訴え、補償を求めるべきと言っている。

故障は、書類の発行や警察の調書さらに銀行など、市民への基本的なサービスに影響した。

テレフォニカTelefônicaのネットの交渉は、木曜日の朝から、サンパウロSão Pauloの警察の記録にダメージを与えた。

この問題により、運転免許証CNHs (Carteira Nacional de Habilitação)や身分証明書documento de identidade (RG)を発行する、Poupatempoでのサービスの一部も不能になった。

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拙宅の場合は、
2日(水)の19時半頃から、
3日(木)の20時半過ぎまで、
インターネットは使えなかった。

3日(木)の午前中までは、拙宅だけの問題かと思って、何度かモデムを切るなどして、復帰を試みていた。
しかし、昼のローカルニュースで、この問題は、サンパウロ州での問題と聞いて、復帰はあきらめた。

たしかに、このダウンで、テレフォニカの回線を使っているところは、もう何もできなくなっていた。
インターネット網なしでは、何もできなくなっているところが、いかに多いのか、便利さと、そして脆弱さを見せつけた。

インターネットがない不便さを改めて認識し、そしてある意味では、それが無いことを楽しんでもいた。

日本でも、10数年前までは、インターネットも、携帯電話も、今のようには一般的ではなかったのだ。
今はもう、ブラジルにおいても、それがないと、普通の市民の生活に直接に影響を与えるようになっている。

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